Céginformációk

A webáruház üzemeltetője
(a Csomagküldő áruházunk működtetője)

Üzemeltető MP Trend Kft.
Adószám 12824933-2-12
Cégjegyzékszám Cg. 12-09-008016
Székhely 2643 Diósjenő, Kossuth út 103.
Képviselő neve Sallai Károly
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei Telefon/Fax: 06-35/364-011
Email cím info@mptrend.hu
Webáruház címe www.forgacsolas.mptrend.hu
Nyitvatartási idő, rendelés leadás Hétfő- péntek: 8:00-16:00

 

  • Böngészés a Webáruházban

(Web)Áruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről. Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében főkategóriák szerint soroltuk be. A főkategóriákon belül újabb alkategóriákban találhatja meg a termékeket. Minden termék ára nettó (ÁFA nélküli ár!) Áraink mindig egységárak (az egység a terméknél mindig jelezve). A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás mellett képet is lát. A fő kép mellett további képek is előfordulhatnak.

  • Keresés

Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe keresőnket. A keresőbe kell beírni a termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A Termékkereső gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem.

  • Vásárlás az Áruházban

Az internetes áruházban történő vásárlás távollévők között, írásban kötött szerződésnek minősül a 17/1999 (II.5) Kormányrendelet alapján. A szerződés kötés nyelve kizárólag a magyar. A szerződést egyedi azonosító alapján (rendelésszám) iktatjuk, a későbbiekben ennek segítségével visszakereshető. A leadott rendeléseket elektronikus levélben (e-mailben) haladéktalanul (legkésőbb 48 órán belül – ajánlati kötöttség ideje) visszaigazoljuk, amennyiben nem kap e-mail értesítést, kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat, mert valószínűleg rosszul adta meg az e-mail címét.

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, a Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét a kosárban tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 egységnyit kínálunk fel.

A kosár tartalma A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra kell kattintani. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a Megrendelőlapon végig nem haladt. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. Rendelés után mindig tájékoztatjuk emailben a szállítás várható időpontjáról! A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk Önnek a dobozban, amelyen a vevő megegyezik az Ön által megadott számlázási címzettel.

A kosár módosítása
Előfordulhat, hogy a kosárba nem olyan, vagy nem annyi terméket tett bele, amire, vagy amennyire gondolt. A webáruházunkban használatos kosár oldalon a termékeket bármikor eltávolíthatja, vagy módosíthatja a mennyiségüket. Ha mindezek ellenére is hibásan adja le a rendelést (ez kiderül az általunk kiküldött rendelés visszaigazoló emailből), akkor sincs semmi baj, egy e-mailban vagy telefonon tudassa velünk a problémát és módosítjuk, vagy töröljük a rendelését.

Minimális rendelési tétel
Minimális megrendelési tétel nincs, kivéve ahol ezt külön feltüntettük. A megrendelésnek felső határa nincs.

A rendelés elfogadása
A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető e-mailben tájékoztatja. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből) munkatársunk a megadott email címen vagy telefonszámon megkeresi Önt. Az emlékeztető email a termékek árát tartalmazza,  a szállítási költségeket nem tartalmazza! A szállítási díj értéke a csomag összeállításakor kerül megállapításra. Munkatársaink a megadott email címen, vagy telefonszámon értesítik önt a rendelés teljes végösszegéről, amely már tartalmazza a szállítási, utánvét költségeket.

A Webáruház Csomagküldő szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:
- Az info@mptrend.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk, ha szükséges,  egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban.

- A 06-35/364-011-es faxszámon. Erre a formára ugyanazok a feltételek érvényesek, mint az e-mail-es megrendelésre.

  • A termékek szállítási módja

A megrendelt termék Magyarország területére történő házhozszállítását elsődlegesen szerződéses partnerünk a DPD futárszolgálat végzi. A házhozszállítás pontos időpontjának egyeztetését a futárszolgálat közvetlenül a vásárlóval végzi. Sikertelen kiszállítás esetén a  futárszolgálat a vásárlóval újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást. A termék átvételekor ellenőrizze a csomag sérülésmentességét.

Különleges igény esetén kérhető Magyar Posta MPL logisztikai szolgáltatással történő  szállítás is.
A Posta vállalja, hogy a csomagot a feladást követő napon, vagy a rákövetkező napon kézbesíti. Ha a postással nem sikerül a találkozó, akkor a kézbesítő megpróbálja a következő napon ismét a kézbesítést, és egy értesítőt dob be a postaládába, mellyel a Postán 5 napig átvehető a csomag. Ha ez idő alatt senki nem jelentkezik a csomagért, visszaszállítják a feladónak, jelen esetben az MP Trend Kft-nek.
Házhoz szállítási költség
lásd a külön fejezetben

Csomagolási költség
Ingyenes.

Személyes áruátvétel
2643 Diósjenő, Kossuth út 103.

Szállítási határidők
Webáruházunk több beszállító termékeit is kínálja. A termékek jelentős része állandóan van készleten, ám egy kisebb részükből lehet, hogy nincs, vagy nincs elegendő raktáron. Átlagos esetben a raktáron levő termékeket 1-3 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk telefonon vagy emailben értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, illetve hogy az eredeti megrendelést egy későbbi, egyeztetett időpontban postázzuk.

Fizetési mód
A termékhez utánvéttel, vagy előre átutalással, vagy személyes átvételkor készpénzes fizetéssel juthat hozzá.

 

  • Rendelés lemondása

Téves megrendelés
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben az info@mptrend.hu címen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.

Csomag újrakézbesítés

A megrendelt termék Magyarország területére történő házhozszállítását elsődlegesen szerződéses partnerünk a DPD futárszolgálat végzi. A házhozszállítás pontos időpontjának egyeztetését a futárszolgálat közvetlenül a vásárlóval végzi. Sikertelen kiszállítás esetén a  futárszolgálat a vásárlóval újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást. A termék átvételekor ellenőrizze a csomag sérülésmentességét.

Magyar Posta MPL szállítás esetén amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, és mi veszítünk rajta egy szállítási költséget. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
Amennyiben a megrendelt áru nem érkezik meg az ígért időben, kérjük, másnap értesítsék cégünket, hogy utánajárjunk a csomag sorsának.

  • Az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja

A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

- A fogyasztó az elállási jogát termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, nyolc munkanap elteltéig (részletesen a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet tartalmazza, lásd a lap alján) gyakorolhatja.

- Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

- Vállalkozásunk köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

- A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli.

- A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

- Minden termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a létrejött szerződéstől a fenti feltételek szerint elállhat.

- Termékeink értékesítéséhez vállalkozásunk nem nyújt kölcsönt és erre vonatkozóan pénzintézetekkel sem kötöttünk megállapodást.

- Amennyiben nem tudjuk az Ön által megrendelt terméket szállítani, úgy helyettesítő terméket nem ajánlunk fel és nem szállítunk ki.

Az elállási jog gyakorlásának módja a következő:
Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Ekkor élhet az elállás jogával.

1. Elállási nyilatkozatát eljuttatja Ügyfélszolgálatunknak elektronikus levélben (info@mptrend.hu), vagy írásban 8 munkanapon belül.
2. Ezt követően felkeressük Önt az elállási nyilatkozatban megadott elérhetőségén, az adatok egyeztetése miatt, majd a terméket kérdezés nélkül visszavesszük!
3. Ön normál postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
MP Trend Kft. 2643 Diósjenő, Kossuth út 103.

Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvétes csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
4. A visszaküldött termék megérkezése után a teljes vételárat 30 napon belül visszafizetjük. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Vállalkozásunk azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.

  • Garancia:

Árukészletünkben szereplő  (pl.digitális kijelzők, útmérők) termékekre a termék adatlapja szerinti 1 éves garanciát biztosítunk. A garancia rendeltetésszerű használat mellett érvényesíthető.

  • Szavatossági jog

Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban és Kormányrendeletekben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importőrök. Hibás vagy szállítás közben megsérült termékeket 30 napon belül kicseréljük, ennek érvényesítésére Ügyfélszolgálatunkon keresztül, a vásárlástól számított egy éven belül van lehetőség. A cseréből eredő szállítási költség cégünket terheli.

  • Adatvédelemi nyilatkozat

A Vásárlók adatait kizárólag a távollevők között kötött szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezeljük az 1992. évi LXIII. törvény alapján. A vásárló szállítási adatai a a kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállítást végzőknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez bennünket).

Kosár